Continuidade, sistemas críticos e incidentes
Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.
Como estudar para o PQO Operações
Conecte instrução do cliente, estado do mercado, ação no sistema, controle e evidência.
Conceitos principais
Conceito 1
Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.
Pista de prova: Identifique participante, conta, instrução, estado do sistema e próximo controle antes de agir.
Erros recorrentes e cuidados
Não confunda ordem do cliente, oferta no sistema, negócio fechado e obrigação de pós-negociação.
Cuidado: Evite responder apenas por palavra-chave: confira a regra, o contexto e a exceção antes de marcar.
Âncoras de memória
Continuidade, sistemas críticos e incidentes
Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.
Regra de verificação
Faça a verificação somente depois de resumir cada conceito em uma frase e identificar de memória um erro importante.
Verificação de conhecimento
Uma verificação curta para confirmar a compreensão deste módulo.
Questões de verificação
Qual é o objetivo de um plano de continuidade de negócios?
A rota principal de ordens cai durante a sessão. Qual é a primeira decisão?
Um processo tem RTO de 30 minutos e ficou indisponível por 42 minutos. Quanto excedeu o objetivo?
Responda todas as questões antes de enviar.
Próximo passo recomendações personalizadas
Continuar estudando
Avance quando os conceitos deste módulo estiverem firmes.
O que é o Pass Harbor?
Preparação totalmente gratuita para 143 exames do Brasil.
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“Preparação de qualidade deve ser acessível para todas as pessoas.”
