Módulo do tópico

Continuidade, sistemas críticos e incidentes

Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.

Estudo aprofundado
Do conceito ao risco, à memória e à verificação

Como estudar para o PQO Operações

Conecte instrução do cliente, estado do mercado, ação no sistema, controle e evidência.

Conceitos principais

Conceito 1

Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.

Pista de prova: Identifique participante, conta, instrução, estado do sistema e próximo controle antes de agir.

Erros recorrentes e cuidados

Não confunda ordem do cliente, oferta no sistema, negócio fechado e obrigação de pós-negociação.

Cuidado: Evite responder apenas por palavra-chave: confira a regra, o contexto e a exceção antes de marcar.

Âncoras de memória

Continuidade, sistemas críticos e incidentes

Contingência, falhas, recuperação, comunicação e causa raiz.

Regra de verificação

Faça a verificação somente depois de resumir cada conceito em uma frase e identificar de memória um erro importante.

Verificação de conhecimento

Uma verificação curta para confirmar a compreensão deste módulo.

Questões de verificação

Verificação com 1-2 questões

Qual é o objetivo de um plano de continuidade de negócios?

A rota principal de ordens cai durante a sessão. Qual é a primeira decisão?

Um processo tem RTO de 30 minutos e ficou indisponível por 42 minutos. Quanto excedeu o objetivo?

Responda todas as questões antes de enviar.

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